Let op! Geld lenen kost geld.
Klanten over Ritel.nl:
8.4 / 10
zoeken
Winkelmand nog geen artikelen
menu menu

Privacy policy

1. Algemeen

Dit privacybeleid is van toepassing op alle producten, services en websites die worden aangeboden door Shopbox BV of zijn dochterondernemingen.

2. Gebruik gegevens

2.1 Ritel heeft je gegevens nodig vanwege contractuele afspraken tussen jou en Ritel, zoals de aankoop van een product  of je recht op garantie.
•    Bestellen & pre-order
•    Bezorging
•    Retour & Reparatie
•    Contact met onze klantenservice

2.2 Omdat we aan onze klanten de meest optimale service willen verlenen kunnen we je gegevens ook gebruiken voor:
•    Reviews & klanttevredenheidsonderzoek
•    Contact met onze klantenservice
•    Bezoek van onze website
•    Account
•    Nieuwsbrief & e-mail
•    Persoonlijk advies
•    Social media
•    Beveiliging, wifi & camera’s

2.3 Ritel verstuurt een aantal keer per maand een nieuwsbrief met speciale aanbiedingen en nieuwe producten. Je kunt je aanmelden voor deze nieuwsbrief via de website. Indien je wilt afmelden dan kan je dit via een link onderin de nieuwsbrief doen.
 

3. Toegang gegevens

3.1 Ritel geeft je gegevens alleen door aan andere partijen als dat echt nodig is voor onze dienstverlening. Je moet hierbij denken aan: bezorgpartners, leveranciers, reparateurs, productondersteuning, betaalpartners, IT-dienstverleners en partijen voor het verzamelen. De partijen die toegang krijgen tot je gegevens, mogen deze alleen gebruiken om jou een dienst te leveren namens Ritel. Tenzij ze zelf ook verantwoordelijk zijn voor het verkrijgen en beschermen van je gegevens. Ritel zal je persoonlijke gegevens nimmer aan derden verkopen.

4. Opslaan gegevens

4.1 Ritel is wettelijk verplicht om je gegevens minstens 7 jaar te bewaren. Je moet hierbij denken aan factuur-, betaal- en bestelgegevens maar ook contracten bij het afsluiten van een mobiel abonnement. Na 7 jaar verwijderen we de gegevens die naar jou herleidbaar zijn. Gegevens die we nodig hebben om fraude te voorkomen bewaren we heel lang.

5. Rechten

5.1 Wil je inzage krijgen in jouw persoonsgegevens, een kopie ontvangen, gegevens laten wijzigen of verwijderen? Laat het ons weten per post, e-mail of contactformulier:

Contactformulier: (klik hier)

E-mail: gdpr@Ritel.nl

Post:    Ritel
             Inzake GDPR
             Pearyweg 1
             4462 GT Goes

Om er zeker van te zijn dat we met jou te maken hebben, kunnen we aanvullende informatie van je vragen om je identiteit vast te stellen.
 

6. Cookies

Ritel gebruikt cookies om je beter van dienst te kunnen zijn. Cookies zijn kleine stukjes informatie die door je browser worden opgeslagen op je computer en stellen ons in staat om statistieken te verzamelen over het gebruik van onze diensten. Met deze statistieken zijn wij beter in staat om deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven ons systeem informatie met betrekking tot de duur en diepte van een bezoek.

6.1 Functionele cookies
Dit zijn noodzakelijke cookies. Om naar behoren te kunnen surfen door onze site, maken we soms gebruik van cookies om de website gebruikersvriendelijker te maken of de indeling te onthouden die je zelf hebt gemaakt.

6.2 Cookies voor websitestatistieken
Wij maken gebruik van software om te analyseren welke pagina’s het best worden bezocht, welke browser gebruikt wordt etc.Hiermee kunnen we je bezoek aan onze site analyseren, deze gegevens worden niet gebruikt om te weten wie je bent.

6.3 Cookies voor het tonen van gerichte advertenties
Er kunnen bepaalde specifieke technieken als retargeting ingezet worden gebruikt om bezoekers die bepaalde pagina’s van deze website hebben bezocht opnieuw te bereiken via gerichte advertenties op websites van derden. Hiervoor maken we gebruik van Google AdWords. Om deze advertenties zo goed mogelijk te kunnen afstemmen op jouw interesses  worden cookies gebruikt. De gegevens die in deze cookies worden opgeslagen zijn volledig anoniem. Als je het gebruik van externe cookies door Google wilt uitschakelen kun je dit aangeven door naar de Google afmeldingspagina voor advertenties te gaan.

6.4 Overige externe cookies
Deze website kan mediabestanden van andere websites bevatten zoals bijvoorbeeld Youtube.com. Bij het afspelen van deze mediabestanden kunnen door deze derden cookies worden geplaatst. Ook biedt onze website de optie om bepaalde informatie te delen via sociale netwerken als Facebook.com, Google Plus of Twitter.com. Op onze website zijn o.a. buttons opgenomen om webpagina’s te kunnen promoten of delen. Door middel van deze toevoeging worden cookies geplaatst. Hierdoor kunnen deze sociale netwerken cookies op je computer plaatsen om bij te houden welke informatie gedeeld is. Lees de privacyverklaring van deze externe partijen om te lezen wat zij met jou gegevens doen die zij via deze cookies verwerken.

6.5 Cookies uitzetten
Je kunt het plaatsen van cookies volledig blokkeren of je browser zo instellen dat je wordt gewaarschuwd als er een cookie wordt geplaatst. Je loopt dan wel het risico dat je mogelijk niet van alle onderdelen van de website gebruik kunt maken. Als je geen advertentiecookies wilt hebben dan kun je je daarvoor afmelden via de zogenoemde opt-out regeling op Your online choices of via de Google afmeldingspagina voor advertenties.

7. Veiligheid

7.1 Je persoonlijke gegevens zijn veilig bij Ritel. Ritel zal je persoonlijke gegevens nooit aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van je bestelling.

7.2 De door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijke aard van je gegevens te respecteren en om passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen te nemen en hun medewerkers tot geheimhouding te verplichten. Alleen medewerkers van Ritel die toegang tot je gegevens nodig hebben om hun werk e kunnen doen, kunnen bij je gegevens. Wij waarderen het vertrouwen dat je in ons stelt en wij zullen daarom uiterst zorgvuldig met je gegevens omgaan. Je gegevens zullen te allen tijde worden beschermd en vertrouwelijk worden behandeld.

8. Waardebonnen van Sovendus GmbH

8.1 Waardebonnen van Sovendus GmbH: Voor de selectie van een op dit moment voor u interessant waardebonaanbod worden door ons gepseudonimiseerd en versleuteld de hashwaarde van uw e-mailadres en uw IP-adres aan Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe, Duitsland (Sovendus) doorgestuurd (Art. 6, lid 1 f AVG). De gepseudonimiseerde hash-waarde van het e-mailadres wordt gebruikt om rekening te houden met een eventueel aanwezig verzet tegen reclame van Sovendus (opt-out) (Art. 21 lid 3, Art. 6 lid 1 c AVG). Het IP-adres wordt door Sovendus uitsluitend gebruikt ten behoeve van de beveiliging van gegevens en in de regel na zeven dagen geanonimiseerd (art. 6, lid 1 f AVG). We sturen bovendien voor boekhoudkundige doeleinden gepseudonimiseerd; ordernummer, orderbedrag en valuta, sessie-ID, couponcode en tijdstempel door aan Sovendus (art. 6, lid 1 f AVG). Als u geïnteresseerd bent in een waardebonaanbieding van Sovendus, en op uw e-mailadres is geen opt-out in het Sovendus systeem geregistreerd, geven wij bij een klik op de enkel in dit geval getoonde Sovendus-Banner, versleuteld uw aanhef, naam en e-mailadres aan Sovendus door ter voorbereiding van de waardebon (artikel 6, lid 1 b, f AVG). Verdere informatie over de verwerking van uw gegevens door Sovendus is te vinden in de online richtlijnen voor gegevensbescherming op:
www.sovendus.nl/verklaring_inzake_gegevensbescherming/