Ben je niet helemaal tevreden met je aankoop? Bij Ritel kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Lees meer over het herroepingsrecht en onze retourprocedure hieronder.
Let op: Herroepingsrecht is alleen geldig op online aankopen.
Vanaf de dag dat je je bestelling hebt ontvangen, heb je 14 dagen bedenktijd. Binnen deze periode mag je de koop ontbinden door gebruik te maken van het herroepingsrecht.
Voor een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag is het van belang dat:
Indien er wordt afgeweken van de bovenstaande punten is er sprake van waardevermindering. Dit kan gevolgen hebben voor de terugbetaling.
Voor een snelle verwerking is het van belang dat je eerst de retour bij ons aanmeldt. Dit doe je door een e-mail te sturen naar shoppen@ritel.nl met je:
Binnen 2 werkdagen na je aanmelding ontvang je van ons een reactie met de verdere uitleg over de afhandeling.
Je kunt je pakket terugsturen naar:
Ritel
Pearyweg 1
4462 GT Goes
Nederland
Zorg ervoor dat je altijd de pakbon meestuurt met je retourzending. Mocht je deze niet meer hebben, voeg dan een brief met je ordernummer en de geretourneerde artikelen toe.
Zodra we je zending hebben ontvangen, worden de artikelen door ons gecontroleerd. In het geval van retourneren ontvang je het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen na de ontvangstdatum terug op je rekening. Als het gaat om ruilen zullen we het vervangende product, mits op voorraad, binnen 2 werkdagen naar je opsturen.